不要轻信客服承诺：遇到疑问，直接联系卖家，不听从陌生电话引导。

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接到中奖、退款电话，不轻信，应直接与官方渠道联系确认
如遇问题，及时联系卖家或客服，不要私下交易。
遇到问题及时联系客服，不要忽视售后服务联系方式
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