保修期内的产品，商家通常会优先处理故障。

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保修期内，产品故障可免费寄回维修，运费一般由商家承担
保修期内的故障，商家有义务免费修理或更换
保修期内的硬件故障，商家应免费更换或修理
保修期内，产品出现故障应及时与厂商联系。
保修期内的家电产品如果发生故障，应保留好故障单据
保修期内的家电出现故障，商家一般会免费提供更换。
保修期内产品损坏不保修：非人为因素造成的故障，如自然灾害，不在保修范围内。
如何正确处理3C产品过保后的维修：先查看保修卡，了解剩余保修期；如已过保，联系官方维修点或找正规服务商；保留好购买凭证和故障描述。
在保修期内及时处理故障，避免超出保修范围产生额外费用
保修期内，商家有权对故障设备进行检测，确认故障原因后提供相应服务。

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