化妆品包装破损，可向商家申请换货或退换

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申请维修：商品故障可申请维修，而非退换货。
了解并利用商品退换货政策，遇到质量问题可申请退款或换货
了解商品保质期，过期商品可申请退货换货
退换货申请：通过商家提供的平台或电话进行申请，提供相关信息。
根据商家要求，可能需要填写退换货申请表。
退换货申请后，等待商家处理，不要催促
在商家允许的期限内提出退换货申请
积分兑换的实物商品，到货后检查质量，不满意可申请退货换货。
购买化妆品，选择带有试用装的，若不满意可申请退换货。
网购商品收到后，如有损坏可申请7天无理由退换货

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