使用电梯时，应先询问需要帮助的老人或孕妇。

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在公共场所，如洗手间、电梯，应让位给需要帮助的人，如老人、孕妇或残疾人。
乘坐电梯时礼让，特别是有孕妇或者老人
遇到老人跌倒，先询问是否需要帮助，避免二次伤害
遇到老人跌倒，首先判断老人情况，如意识清醒可询问是否需要帮助
在电梯内，尽量让老年人或需要的人先进出。
询问老人跌倒的原因，如有需要可提供帮助或搀扶行走。
遇到孕妇、老年人或残疾人，尽可能提供帮助。
对于孕妇或老人，急救包中可能需要特别准备孕妇急救用品或者老年病药品。
孕妇、老人和行动不便者优先通道，提供帮助。
使用电梯时，帮助老年人确认楼层和按键

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