接到中奖、退款电话，不轻信，应直接与官方渠道联系确认

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不轻信陌生电话的中奖、退款信息，必要时联系官方核实
接到社保、医保方面的电话，应直接与官方机构确认
收到退款请求时，通过官方渠道核实，不要直接转账。
不轻信陌生的客服电话，要求退款时通过官方渠道
警惕‘中奖’信息，除非官方渠道确认
收到退款请求，务必通过官方渠道确认
遇到快递理赔或中奖信息，务必通过官方渠道确认。
收到退款通知，务必通过官方渠道查询确认，不要私下交易
不轻信客服承诺：遇到疑问，直接联系官方客服，不要听信非官方人员的承诺。
对于婴幼儿食品，家长可直接联系生产商或官方渠道

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