诚恳道歉，但不逃避责任

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在需要道歉时诚恳并及时
在道歉时，说'真的很抱歉'，诚恳的态度很重要
对错误诚恳道歉并提出解决方案
及时道歉：当自己有过错时，诚恳道歉能缓和紧张气氛。
学会道歉：如果犯了错误，诚恳道歉可以缓和气氛。

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