危机公关应以人为本，关注员工和客户感受

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危机公关应以保护公众利益为核心
关注航空公司和机场会员日，可以享受特价机票
危机公关中要灵活应变
危机公关中，要注重长期关系的修复
进行内部培训，提升员工危机应对能力
危机公关时，要积极沟通，理解并回应各方关切。
危机公关需要有长期的公关策略
危机公关中的首要原则是快速响应
危机公关中，避免个人情绪影响决策。

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