适时赞美和批评，以建设性为主

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赞美与批评的艺术：批评时应注重方式，同时适时赞美以激励他人。
赞扬与反馈：适时表扬，提供建设性批评
学会赞美和批评的艺术，以建设性方式反馈他人
案例五：在反馈他人时，以建设性建议为主，而非批评。
避免在工作中公开批评同事，尽量以建设性反馈为主。
'适当批评': 质疑错误行为时，要以建设性的方式提出建议。
会议中适时提出建设性批评
面对批评时，以建设性方式反馈和改进
处理批评的智慧：接受建设性批评，用其作为成长的机会。
提出建设性批评：批评时附带解决方案，更具效果。

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