避免评判个人，关注事情本身

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避免过度评论，专注于信息本身
定期复评，根据市场和自身情况调整评级关注点
网购时关注店铺评价，避免购买差评商品
避免人身攻击：冲突中避免攻击对方的人格，专注于问题本身。
关注商品评价，避免买滞销品
危机公关中，避免个人情绪影响决策。
关注个人过敏源，避免接触过敏原
关注商品评论，避免购买问题商品
关注商品评价，避免买错或退货
关注商品评价，避免购买问题商品导致退换货增加成本。

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