谨慎处理退款请求：遇到问题要核实对方身份，不要直接转账。

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收到退款请求时，通过官方渠道核实，不要直接转账。
收到退款退货要求时，核实对方信息，勿直接转账。
遇到退款问题，直接与电商平台客服沟通，不要私下转账。
遇到退款要求，通过官方渠道处理，不要私下转账。
接听电话时，如对方要求转账，务必核实身份。
谨防冒充熟人进行诈骗，如需转账要核实对方身份。
对陌生来电要求汇款的，一定要核实对方身份
防范冒充熟人进行诈骗，如接到要求汇款的电话，务必核实对方身份
遇到网络钓鱼，比如假冒客服的退款请求，要冷静核实，勿轻易点击链接。
对自称熟人但要求帮忙转账的电话，应核实其身份。

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