如收到假冒客服的退款请求，应直接与平台官方确认

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收到退款请求，务必通过官方渠道确认
接到中奖、退款电话，不轻信，应直接与官方渠道联系确认
遇到网络钓鱼，比如假冒客服的退款请求，要冷静核实，勿轻易点击链接。
警惕虚假客服诱导退款，直接联系官方客服处理
收到退款请求时，通过官方渠道核实，不要直接转账。
如果收到退款请求，确认来源后再操作。
如果收到退款请求，通过官方渠道处理，而非个人提供的链接。
遇到退款问题，直接与电商平台客服沟通，不要私下转账。
谨防网络诈骗，如假冒客服退款链接
收到汇款要求，应先与对方确认，防止冒充亲友诈骗

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