案例七：保持专业，即使在情绪激动的情况下也要冷静应对。

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保持冷静，避免在情绪激动下做出不当决定。
学会在困难情况下保持冷静
保持专业：不论面对何种情况，都要保持冷静和礼貌
避免过度反应，即使宝宝哭了，也要尽量保持冷静，教会他们控制情绪
在紧急情况下，尽量保持冷静，清晰地传达情况
保持礼貌，即使面对压力也要冷静应对。
保持冷静，即使不懂操作，也要尽快寻求专业帮助
控制情绪，保持冷静应对压力下的沟通
不要在情绪激动时砍价，冷静下来效果更好。
保持平静：面对突发情况，保持冷静应对。

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